Tingkatkan Penjualan perusahaan anda Dengan Broadcast Pakai Whatsapp Bisnis Official
Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif, komunikasi yang efektif dengan pelanggan adalah kunci sukses. Salah satu alat komunikasi yang semakin popular dan efektif adalah whatsapp Business. Menggunakan fitur broadcast di whatsapp Business dapat membantu meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Broadcast Whatsapp menggunakan pesan yang dikirimkan secara massal ke banyak nomor sekaligus. […]
Peran dan pentingnya Sumber Daya Manusia Dalam Bisnis
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu aset paling berharga dalam setiap organisasi yangsangat penting dalam keberhasilan dan pertumbuhan bisnis. SDM yang dikelola dengan baik dapatmenjadi faktor utama yang mendorong kesuksesan bisnis. Namun, untuk mencapai potensi penuh SDM,perusahaan perlu mempunyai strategi yang efektif dalam mengelola dan mengembangkan karyawan.PT Jaring Synergi Mandiri bersedia menyediakan SDM untuk […]
Kapan Waktu yang Tepat Bagi Perusahaan Untuk Menggunakan VoIP
Komunikasi menjadi peran yang sangat penting bagi keberlangsungan bisnis, terlebih dalam hal berkomunikasi dengan pelanggan. VoIP atau Voice over Internet Protokol menjadi salah satu teknologi yang mulai banyak diandalkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan melalui internet. Pada dasarnya, prinsip kerja VoIP adalah dengan mengubah suara pengguna menjadi sinyal digital yang di transmisikan melalui internet. Dengan […]
Mengenal Teknologi VoIP dan Keuntungannya
VoIP (Voice Over Internet Protocol) adalah teknologi yang memungkinkan pengiriman panggilan suara melalui jaringan internet. Teknologi ini mengubah sinyal suara menjadi data yang dapat dikirimkan melalui internet seperti email atau file lainnya. Seiring dengan perkembangan teknologi, VoIP telah menjadi salah satu solusi komunikasi yang paling inovatif dan hemat biaya, mengubah cara kita berkomunikasi baik dalam […]
Menjadi Agent Contact Center Yang Profesional Dalam Pelayanan Pelanggan
Dalam era dimana interaksi bisnis semakin didominasi oleh teknologi dan konektivitas, peran agent contact center menjadi semakin penting dalam menjaga hubungan postitif dengan pelanggan. Sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggan, seorang agent contact center memiliki peran yang sangat vital dalam memberikan pengalaman yang memuaskan dan berkesan. Dalam tips ini, kami akan menjelajahi prinsip-prinsip yang dapat […]
Berinovasi dalam Komunikasi Bisnis: Meningkatkan Kinerja danKepuasan Pelanggan dengan WABA API
Dalam era digital yang berkembang pesat, inovasi dalam komunikasi bisnis menjadi kunci dalam memenangkan perusahaan yang memenangkan persaingan pasar yang semakin sengit. Salah satu inovasi yang telah muncul adalah WABA API, yang menawarkan peluang baru untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kinerja kepuasan pelanggan. WhatsApp Business API adalah alat yang dirancang khusus bagi bisnis […]
Strategi Efektif dalam Mengatasi Keluhan Pelanggan: Langkah-Langkah untuk Resolusi yang Cepat dan Efisien Bersama JSM
Pentingnya mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan menerima keluhan tersebut dari pelanggan adalah bagian yang tak terpisahkan dari menjalankan bisnis, namun bagaimana Anda menanggapi keluhan tersebut dapat membuat perbedaan besar dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan reputasi merek anda. Dalam dunia yang terhubung secara digital saat ini, penting untuk memiliki strategi yang efektif untuk mengatasi keluhan […]
Peran Contact Center dalam Transformasi Digital Bisnis
Dalam era dimana teknologi terus berkembang dengan cepat, bisnis-bisnis diseluruh dunia berada dalam proses transformasi digital yang tidak terelakkan. Transformasi ini tidak hanya tentang mengadopsi teknologi baru, tetapi juga tentang mengubah cara kita berinteraksi dengan pelanggan dan menyediakan layanan yang lebih baik. Seiring perkembangan teknologi dan digitalisasi, Contact Center memberi arti bahwa terdapat berbagai metode […]
Start-Up: Mengapa Pemanfaatan Layanan BPO Adalah Pilihan Strategis yang Perlu Dipertimbangkan
Start-up seringkali menghadapi tantangan unik saat mereka berusaha untuk membangun bisnis mereka. Saat bisnis semakin berkembang, proses bisnis akan semakin rumit dan tidak lagi efektif jika dikerjakan secara mandiri. Dari sumber daya yang terbatas hingga tekanan untuk mempercepat pertumbuhan, pemimpin startup harus membuat keputusan strategis yang cerdas untuk mencapai tujuan mereka. Salah satu pilihan yang […]
Trend Contact Center 2024
Dengan meningkatnya kebutuhan dan ekspektasi pelanggan yang berkembang pesat berkat dukungan oleh AI tentu sangat penting bagi bisnis untuk tetap unggul dalam bidang customer service. Salah satunya, tentu dengan meningkatkan performa contact center. Perusahaan harus menyadari bahwa saatnya melakukan perubahan lagi dengan menggunakan sistem yang mutakhir untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dimanan pun mereka berada dengan […]