PT Jaring Synergi Mandiri
Kami adalah perusahaan Business Process Outsourcing ( BPO ) yang menyediakan layanan Customer Experience terintegrasi untuk mendukung kebutuhan bisnis perusahaan Anda. Layanan kami mencakup Contact Center, Omnichannel, Human Resource Outsource, serta WhatsApp Official Business guna memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
JSM mengembangkan layanan Contact Center dengan berbagai channel komunikasi, seperti telepon, email, dan omnichannel, yang dilengkapi dengan sistem pelacakan (tracking sistem ) terintegrasi. Seluruh layanan ini kami hadirkan dengan harga yang kompetitif untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda.
Seluruh layanan dan produk JSM didukung oleh sistem yang kami kembangkan secara mandiri, dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan unik setiap klien. Solusi kami disesuaikan dengan proses bisnis perusahaan Anda serta keutuhan pelanggan, sehingga mampu meningkatkan efisiensi, kendalan, dan kualitas operasional secara menyeluruh.
Alasan tepat memilih JSM
1. Menjadi mitra strategis bagi bisnis Anda
2. Memperkuat daya saing bisnis dan reputasi perusahaan
3. Solusi teknologi andal dan tepat guna
4. Didukung SDM yang kompeten
5. KPI klien adalah komitmen kinerja kami
Layanan Kami
Contact Center
Solusi untuk mengelola panggilan masuk pelanggan, mulai dari pertanyaan hingga dukungan layanan. Memastikan pelanggan mendapatkan jawaban tepat dengan respons yang efektif.
Tele-Outbound
Solusi panggilan keluar untuk mendukung penjualan, reminder pembayaran, survey, dan aktivitas engagement lainnya agar bisnis dapat menjangkau pelanggan secara proaktif.
Omnichannel Platform
Solusi omnichannel yang menyatukan telepon, WhatsApp, email, chat, E-commerce dan channel digital lainnya dalam satu platform terpusat untuk layanan pelanggan yang lebih cepat dan responsif.
HR Recruitment
Layanan HR yang membantu perusahaan dalam pengadaan, pengelolaan, dan pengembangan sumber daya manusia secara profesional untuk mendukung operasional bisnis.
WhatsApp Business Official
WhatsApp Business Official mendukung kebutuhan penjualan dan customer service dengan chat interaktif, notifikasi transaksi, dan informasi layanan melalui channel terverifikasi.
AI Chatbot
Layanan AI Chatbot mendukung respon pelanggan 24/7, menjawab pertanyaan, memproses permintaan, dan memberikan informasi secara real-time tanpa menambah beban operasional.
Informasi Lowongan Kerja
Saya Ingin Merekrut Pekerja
Title for This Block
Description for this block. Use this space for describing your block. Any text will do. Description for this block. You can use this space for describing your block.
Title for This Block
Description for this block. Use this space for describing your block. Any text will do. Description for this block. You can use this space for describing your block.
Title for This Block
Description for this block. Use this space for describing your block. Any text will do. Description for this block. You can use this space for describing your block.
Meta Business Partner
PT Jaring Synergi Mandiri merupakan Meta Business Partner resmi.
Lisensi Komdigi
PT Jaring Synergi Mandiri memiliki lisensi resmi dari Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia ( Komdigi ) sebagai penyelenggara layanan teknologi informasi dan komunikasi.
ICCA Indonesia
PT Jaring Synergi Mandiri merupakan anggota Indonesia Contact Center Association (ICCA).
ISO 9001
ISO 27001
