Live Chat dan Chatbot: Kombinasi Kuat untuk Layanan Pelanggan24 Jam
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan berfokus pada pelanggan, menyediakan layanan pelanggan yang cepat, efisien, dan responsif adalah hal yang sangat penting. Teknologi modern menawarkan solusi yang dapat mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Di antaranya adalah live chat dan chatbot telah menjadi alat utama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Menggabungkan live chat dan […]
Keunggulan Layanan sebagai Kunci Memperkuat Penjualan Berkelanjutan
Keunggulan layanan adalah kunci untuk memperkuat penjualan berkelanjutan. Dengan fokus pada kepuasan dan retensi pelanggan, perusahaan dapat membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dan menciptakan siklus penjualan yang berkelanjutan. Melalui strategi yang tepat dan komitmen terhadap keunggulan layanan, perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dan mempertahankan posisi mereka di pasar […]
Mengenal Istilah-Istilah Penting di Dunia Contact Center
Tujuan utama contact center adalah, untuk menawarkan kepada pelanggan dukungan teknis, layanan pelanggan, dan bantuan penjualan yang efisien dan efektif. Contact center penting karena bisnis memiliki berbagai saluran komunikasi sudah familiar mereka gunakan, tidak hanya melalui telepon. Contact center atau pusat kontak adalah layanan yang mendukung perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran. […]
Tingkatkan Penjualan perusahaan anda Dengan Broadcast Pakai Whatsapp Bisnis Official
Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif, komunikasi yang efektif dengan pelanggan adalah kunci sukses. Salah satu alat komunikasi yang semakin popular dan efektif adalah whatsapp Business. Menggunakan fitur broadcast di whatsapp Business dapat membantu meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Broadcast Whatsapp menggunakan pesan yang dikirimkan secara massal ke banyak nomor sekaligus. […]
Peran dan pentingnya Sumber Daya Manusia Dalam Bisnis
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu aset paling berharga dalam setiap organisasi yangsangat penting dalam keberhasilan dan pertumbuhan bisnis. SDM yang dikelola dengan baik dapatmenjadi faktor utama yang mendorong kesuksesan bisnis. Namun, untuk mencapai potensi penuh SDM,perusahaan perlu mempunyai strategi yang efektif dalam mengelola dan mengembangkan karyawan.PT Jaring Synergi Mandiri bersedia menyediakan SDM untuk […]
Kapan Waktu yang Tepat Bagi Perusahaan Untuk Menggunakan VoIP
Komunikasi menjadi peran yang sangat penting bagi keberlangsungan bisnis, terlebih dalam hal berkomunikasi dengan pelanggan. VoIP atau Voice over Internet Protokol menjadi salah satu teknologi yang mulai banyak diandalkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan melalui internet. Pada dasarnya, prinsip kerja VoIP adalah dengan mengubah suara pengguna menjadi sinyal digital yang di transmisikan melalui internet. Dengan […]
Mengenal Teknologi VoIP dan Keuntungannya
VoIP (Voice Over Internet Protocol) adalah teknologi yang memungkinkan pengiriman panggilan suara melalui jaringan internet. Teknologi ini mengubah sinyal suara menjadi data yang dapat dikirimkan melalui internet seperti email atau file lainnya. Seiring dengan perkembangan teknologi, VoIP telah menjadi salah satu solusi komunikasi yang paling inovatif dan hemat biaya, mengubah cara kita berkomunikasi baik dalam […]
Menjadi Agent Contact Center Yang Profesional Dalam Pelayanan Pelanggan
Dalam era dimana interaksi bisnis semakin didominasi oleh teknologi dan konektivitas, peran agent contact center menjadi semakin penting dalam menjaga hubungan postitif dengan pelanggan. Sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggan, seorang agent contact center memiliki peran yang sangat vital dalam memberikan pengalaman yang memuaskan dan berkesan. Dalam tips ini, kami akan menjelajahi prinsip-prinsip yang dapat […]
Berinovasi dalam Komunikasi Bisnis: Meningkatkan Kinerja danKepuasan Pelanggan dengan WABA API
Dalam era digital yang berkembang pesat, inovasi dalam komunikasi bisnis menjadi kunci dalam memenangkan perusahaan yang memenangkan persaingan pasar yang semakin sengit. Salah satu inovasi yang telah muncul adalah WABA API, yang menawarkan peluang baru untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kinerja kepuasan pelanggan. WhatsApp Business API adalah alat yang dirancang khusus bagi bisnis […]
Strategi Efektif dalam Mengatasi Keluhan Pelanggan: Langkah-Langkah untuk Resolusi yang Cepat dan Efisien Bersama JSM
Pentingnya mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan menerima keluhan tersebut dari pelanggan adalah bagian yang tak terpisahkan dari menjalankan bisnis, namun bagaimana Anda menanggapi keluhan tersebut dapat membuat perbedaan besar dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan reputasi merek anda. Dalam dunia yang terhubung secara digital saat ini, penting untuk memiliki strategi yang efektif untuk mengatasi keluhan […]