Istilah chatbot adalah sebuah layanan obrolan robot atau virtual assistant dengan AI (Artificial Inteligence) yang menirukan percakapan manusia melalui pesan suara atau pesan teks atau kedua duanya. Singkatnya, chatbot ini merupakan percakapan virtual dimana salah satu pihak adalah sebuah robot chat yang bertujuan untuk melayani pelanggan dengan cepat. Fitur chatbot ini sudah digunakan di berbagai industri untuk menyampaikan informasi dengan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti.
Oleh karena itu, pemanfaatan robot virtual ini dapat memberikan pengalaman pengguna yang dibuat seolah olah sedang berbicara dengan manusia. Sehingga pengguna Bisnis dapat memulai percakapan dan mengelola keluhan pelanggan dengan lebih cepat.
Mengapa Chatbot Penting Untuk Bisnis?
Dengan kemampuan interaktif dan responsifnya, chatbot dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, mengarahkan mereka ke produk yang tepat dan mempercepat proses penjualan. Adapun manfaat chatbot untuk Bisnis antara lain:
Meningkatkan Pendapatan
Menggunakan chatbot dapat mengurangi biaya operasional karena mengurangi kebutuhan akan staff. Selain itu chatbot dapat meningkatkan penjualan, dengan begitu pendapatan bisnis juga akan meningkat. Semakin pelanggan nyaman dengan pelayanan chatbot di Bisnis anda maka akan semakin mereka akan loyal pada bisnis anda. Ini memungkinkan bisnis untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan.
Tersedia 24 jam
Chatbot dapat memberikan pelayanan pelanggan yang cepat dan responsif secara 24 jam tanpa memerlukan kehadiran manusia. Pelanggan dapat bertanya atau menghubungi kapanpun mereka mau. Dengan terus berkembangnya teknologi, chatbot telah menjadi alat yang sangat berharga dalam meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan layanan pelanggan dan memperkuat keterlibatan pengguna. Dengan terus mengembangkan teknologi dan strategi implementasi yang tepat Perusahaan dapat memanfaatkan potensi penuh chatbot untuk mencapai tujuan bisnis mereka dan memberikan pengalaman pengguna yang terus bertambah.
Percepat Pertumbuhan Bisnis anda dengan menggunakan Synergix Chatbot
Anda dapat meningkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menggunakan platform Synergix chatbot, sistem contact center terpercaya dari Jaring Synergi Mandiri.
Synergix chatbot memanfaatkan Large Language Models (LLM), penggerak utama adalah ChatGPT engine. LLM adalah model pembelajaran mendalam yang terlatih untuk memahami dan menghasilkan teks dengan cara yang mirip dengan manusia.
Synergix chatbot menggunakan metode Advance Conversation Interface (CI), dimana pengguna harus memberikan instruksi atau pertanyaan dalam format yang baku, yang sudah disediakan dalam template. Conversational Interface memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi seperti berbicara dengan orang lain dalam kehidupan sehari-hari.
Segera dapatkan layanan Synergix chatbot untuk menikmati berbagai kelebihan yang kami ditawarkan. Hubungi kami dengan mengirimkan whatsapp ke nomor 083825541617 dan kunjungi website kami di www.jsm.co.id
