Menggali Potensi Omnichannel: Membuka Era Baru dalam Pengalaman Pelanggan
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan berubah dengan cepat, strategi pemasaran dan layanan pelanggan menjadi kunci utama dalam memenangkan hati dan loyalitas konsumen. Salah satu pendekatan yang semakin populer adalah “omnichannel”, yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan terpadu di semua saluran kontak. Apa Itu Omnichannel? Omnichannel bukan hanya tentang memiliki banyak […]