Synergix merupakan platform Omnichannel digital unggulan milik PT Jaring Synergi Mandiri. Omnichannel yang menggabungkan berbagai saluran komunikasi dalam satu interface yang dapat semakin memudahkan para penggunanya. Sistem Omnichannel yang bekerja secara paralel, saluran komunikasi dan segala sumber daya pendukungnya dirancang untuk bekerja secara bersamaan.
Synergix adalah teknologi baru yang kami bangun mengacu pada proses interaksi dengan pelanggan agar berjalan konsisten dan lancar. Pelanggan dapat berinteraksi dengan produk, layanan, atau merek perusahaan yang mudah diakses melalui berbagai channel.
Kami berfokus pada penciptaan perjalanan pelanggan yang optimal, mudah, menyenangkan, dan efisien bagi perusahaan, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan hasil penjualan.
Platform yang tersedia pada Synergix Omnichannel
Mengapa Harus Synergix Omnichannel?
Kami memahami bahwa setiap klien memiliki kebutuhan yang unik. Sistem kami dirancang secara khusus dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan saat ini, sekaligus mengantisipasi kebutuhan di masa depan. Didukung oleh tim internal, kami menyediakan berbagai modul seperti Dashboard, Flow, Ticket, dan Reporting yang siap diimplementasikan dan dikembangkan cepat sesuai dengan workflow Anda.
Platform Terintegrasi untuk Mengelola Seluruh Interaksi Pelanggan
Dashboard Omnichannel Aplikasi Synergix
Nikmati tampilan dashboard dalam satu halaman yang dilengkapi oleh berbagai fitur dan Informasi secara lengkap.
Synergix Mobile
Synergix Mobile merupakan aplikasi layanan pelanggan yang menghadirkan fungsi Synergix secara lengkap dalam tampilan layar smartphone. Aplikasi ini menyajikan data digital secara real-time serta berbagai kanal digital dalam tampilan smartphone yang mudah digunakan.
Aplikasi Synergix Mobile, berbeda dari aplikasi yang dijalankan di komputer desktop atau laptop, karena dirancang untuk memanfaatkan fitur dan potensi perangkat mobile, termasuk layar sentuh, sensor, kamera, dan konektivitas jaringan seluler.
Nikmati kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan anda hanya dalam gengaman.
Synergix Mobile sudah dilengkapi dengan fitur VOIP & Video Call
VOIP dapat melakukan pengiriman panggilan suara melalui jaringan internet. Fitur tersebut dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas contact center, meningkatkan pengalaman pelanggan, juga memastikan pelayanan yang berkualitas tinggi.
Melalui fitur Video Call , pelanggan dapat berkomunikasi langsung dengan agen melalui panggilan video untuk menghadirkan pengalaman interaksi yang lebih personal dan efektif.
Segera gunakan Aplikasi Synergix Mobile Untuk Bisnis Anda !
