Solusi Customer Service Profesional untuk Bisnis Anda
PT Jaring Synergi Mandiri (JSM) menyediakan layanan Inbound Contact Center yang membantu perusahaan mengelola komunikasi pelanggan secara cepat, terstruktur, dan profesional. Layanan ini dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mempercepat waktu respons, serta membangun kepercayaan terhadap brand Anda.
PT Jaring Synergi Mandiri juga menghadirkan tim agent terlatih dan berpengalaman untuk memastikan setiap interaksi pelanggan ditangani dengan optimal. Dengan dukungan teknologi Omnichannel Contact Center yang kami beri nama Synergix Omnichannel, perusahaan dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang cepat, konsisten, dan terpercaya.
Layanan Inbound Contact Center PT Jaring Synergi Mandiri mencakup:
- Customer Service & Customer Support
- Penanganan pertanyaan dan keluhan pelanggan
- Informasi produk, layanan, dan transaksi
- Helpdesk dan dukungan teknis
- Layanan darurat dan customer assistance
- Pengelolaan layanan pelanggan multi-channel
Setiap interaksi pelanggan dikelola secara profesional dengan standar kualitas layanan yang terukur
Media Layanan Inbound Contact Center PT Jaring Synergi Mandiri
Call Center
Layanan call center dengan jaringan telepon publik
VoIP
Layanan Inbound menggunakan media VoIP (Internet based)
Whatsapp Call
Layanan Inbound dengan menggunakan media whatsapp Official API
Vidio Call
Layanan Inbound dengan menggunakan media Vidio
Premium Number
Sebagai bentuk dukungan terhadap operasional layanan contact center, PT Jaring Synergi Mandiri juga menyediakan layanan Premium Number untuk memudahkan pelanggan menghubungi bisnis Anda secara profesional dan terpercaya.
Nomor bebas pulsa bagi pelanggan. Seluruh biaya panggilan ditanggung oleh perusahaan. Cocok untuk layanan pelanggan, customer care, dan meningkatkan kepercayaan karena pelanggan dapat menghubungi tanpa biaya.
Nomor khusus untuk layanan publik sebagai identifikasi nomor untuk panggilan masuk. Penetapan nomor untuk layanan ini diatur oleh Pemerintah Indonesia
Nomor nasional dengan tarif berbagi antara pelanggan dan perusahaan. Banyak digunakan oleh perusahaan besar karena mudah diingat , dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan dapat diakses dari seluruh Indonesia.
Nomor pendek khusus layanan publik atau institusi tertentu. Biasanya digunakan untuk layanan informasi, pengaduan, atau call center dengan kebutuhan akses cepat.
Nomor dengan tarif panggilan setara lokal. Lebih hemat dibanding nomor reguler jarak jauh dan cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan akses nasional dengan biaya terkontrol.
Nomor dengan tarif panggilan setara lokal. Lebih hemat dibanding nomor reguler jarak jauh dan cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan akses nasional dengan biaya terkontrol.
Nomor dengan tarif panggilan setara lokal. Lebih hemat dibanding nomor reguler jarak jauh dan cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan akses nasional dengan biaya terkontrol.
Nomor dengan tarif panggilan setara lokal. Lebih hemat dibanding nomor reguler jarak jauh dan cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan akses nasional dengan biaya terkontrol.
SIP Trunk, Layanan telepon digital menggunakan koneksi internet
SIP Trunk adalah solusi komunikasi modern berbasis internet yang memungkinkan perusahaan melakukan dan menerima panggilan tanpa menggunakan jaringan telepon konvensional. Dengan teknologi VoIP, SIP Trunk menghadirkan komunikasi bisnis yang lebih fleksibel, efisien, dan mudah diintegrasikan dengan sistem contact center.
Keunggulan SIP Trunk untuk Bisnis Anda
Efisiensi Biaya Komunikasi
Kualitas suara jernih dan stabil
Mudah terintegrasi
Monitoring & Reporting Real-Time