About Us – Business Process Outsourcing

Berdiri sejak Oktober 2003, PT Jaring Synergi Mandiri hadir sebagai mitra strategis bagi perusahaan dalam merancang strategi bisnis dan menata organisasi secara menyeluruh. Para pendiri JSM membawa visi untuk memberikan solusi konsultatif yang terintegrasi guna memastikan operasional bisnis berjalan efektif, berkelanjutan, dan kompetitif.

Jenis kegiatan layanan bisnis Jaring Synergi Mandiri meliputi: Contact Center, Pengembangan Sistem, WhatsApp Official Business dan Tenaga Kerja.

Seiring dengan perkembangan zaman, keahlian kami dalam pengelolaan Contact Center menjadi solusi bagi perusahaan yang berkomitmen menjaga komunikasi yang efektif dan berkelanjutan dengan pelanggan. Seiring pertumbuhan perusahaan, cakupan klien kami terus meluas ke berbagai sektor industri, termasuk perbankan, otomotif, keuangan, e-commerce, farmasi, elektronik, pemerintahan, sektor publik dan FMCG.

Visi

Menjadi perusahaan business process management yang responsif, inovatif, profesional dan terpercaya dalam skala nasional dan internasional, memberikan synergistic customized solution melalui penerapan kemajuan teknologi.

Misi

Menciptakan bisnis yang berkesinambungan untuk mensejahterakan para pemangku kepentingan dan karyawan, serta memberikan manfaat bagi masyarakat.

Menciptakan kualitas layanan prima yang memberikan nilai tambah untuk tumbuh bersama klien.

Melalui SDM profesional dan inovatif serta memiliki nilai nilai organisasi yang senantiasa berkembang melalui kaderisasi.
Keahlian Kami

Team yang Berpengalaman, Komitmen dan Proaktif

Kekuatan utama kami adalah tim yang berpengalaman dalam peningkatan dan otomatisasi bisnis proses selain itu dapat belajar dengan cepat untuk memahami dan menangani aspek-aspek unik dari setiap bisnis proses klien, sehingga memberikan kontribusi yang positif langsung bagi perkembangan sistem klien dan jasa. Beberapa klien yang telah menerima layanan dari kami telah mengkonfirmasikan bahwa tim JSM adalah tim yang “berkomitmen dan proaktif, penuh perhatian dan antusias yang cepat dan tepat menangani dan memenuhi permintaan dan kebutuhan klien”.

Pengembangan System

Kami sendiri yang membangun dan mengembangkan sistem yang digunakan untuk melayani klien kami, sehingga kami dapat memenuhi kebutuhan klien secara akurat dan cepat. Kekuatan kami adalah pengembangan sistem yang terintegrasi dengan sistem telephony.