Kapan Waktu yang Tepat Bagi Perusahaan Untuk Menggunakan VoIP?
Komunikasi menjadi peran yang sangat penting bagi keberlangsungan bisnis, terlebih dalam hal berkomunikasi dengan…
Blog
Mengenal Istilah-Istilah Penting di Dunia Contact Center
Tujuan utama contact center adalah, untuk menawarkan kepada pelanggan dukungan teknis, layanan pelanggan, dan…
Tingkatkan Penjualanmu Dengan Broadcast Pakai WA Resmi Bisnis
Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif, komunikasi yang efektif dengan pelanggan adalah…
Apa itu Chatbot, dan Mengapa Chatbot Penting untuk Bisnis?
Istilah chatbot adalah sebuah layanan obrolan robot atau virtual assistant dengan AI (Artificial Inteligence)…
Pentingnya Aplikasi Synergix Omnichannel untuk UMKM
Banyak UMKM mengabaikan Customer Service dan menempatkannya sebagai urusan nomor dua. Bahkan masih sedikit…
Mengenal CRM dan Fungsinya Untuk Bisnis
Customer Relationship Management yang disingkat menjadi CRM adalah strategi bisnis yang digunakan untuk mengelola…
Memanfaatkan BPO Dalam Layanan Call Center
Di era digital yang serba cepat ini, pengalaman pelanggan adalah yang paling penting. Saluran…
Kelola Layanan Asuransi Dengan Aplikasi Synergix
Saat ini banyak perusahaan asuransi menghadapi tantangan seperti tingginya inquiry polis, proses klaim yang…
Pengertian dan Manfaat Omnichannel
Omnichannel contact center adalah layanan yang memfasilitasi interaksi antara pelanggan dan perusahaan pada berbagai…